מאחר שהגוף קייטרינג תמרים (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה. (להלן-"האתרים"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו. מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתרים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים.
בעת שימוש בשירותי האתרים נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.
אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13: שקיפות, צמצום/הודעה לגבי מאגרים כנדרש, מינוי ממונה אם החובה חלה, והפעלת תקנות אבטחת מידע.
פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, חברה, תפקיד.
פרטי הזמנה ותשלום: פרטי עסקה, כתובת למשלוח/אספקה, חשבוניות (אין שמירה של פרטי כרטיס מלאים בשרתינו).
העדפות קולינריות ונתוני רגישות/אלרגיות שנמסרים מרצון לצורך התאמת תפריט (מידע זה עלול להיות מידע רגיש ולכן מטופל במשנה זהירות).
מידע טכני ותפעולי: לוגים, כתובת IP, מזהי קובצי עוגיות, דפדפן/מכשיר, אנליטיקה מצטברת.
תכתובות ושירות: פניות, צ׳אט, תיעוד שירות.
הנתונים נאספים ממך ישירות (טפסים/טלפון/מייל), ומהאתר (כולל עוגיות וכלי אנליטיקה).
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
הנתונים נשמרים במאגרי המידע של החברה. אם חלה לגביהם חובת רישום או חובת הודעה לרשות, נפעל בהתאם ונציין פרטי מאגר כנדרש.
השימוש במידע שנאסף, , ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
מענה לפניות ומתן הצעת מחיר/שירות.
ניהול הזמנות, אספקה, גבייה ושירות לקוחות.
התאמת תפריטים ובטיחות מזון (לרבות התחשבות באלרגיות).
ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות, אבטחה, תפעול האתר, אנליטיקה מצטברת.
שיווק ישיר בדוא״ל/SMS – רק בהסכמה מפורשת ובאפשרות ביטול בכל עת.
נמסור מידע רק כפי שנדרש לצורך השירות/חוק:
מעבדי נתונים (אירוח אתרים, CRM, ספקי דוא״ל/SMS, מערכות חיוב, שליחויות, אנליטיקה) בהסכמים מחייבי סודיות ואבטחה.
ספקים/שותפים לביצוע עסקה שבחרת (למשל אולם/לוקיישן/השכרת ציוד).
על-פי דין/צו שיפוטי/מחלוקת משפטית/מיזוג או מכירת פעילות (בכפוף להתחייבות המחליף למדיניות זו).
לא נמכור מידע אישי.
אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
ככל שמתבצעת העברה לחו״ל (למשל שירותי ענן גלובליים), היא תיעשה לפי הדין הישראלי החל על העברות לחו״ל ובאמצעי הגנה מקובלים (התחייבויות חוזיות, מדיניות אבטחה, הגבלת גישה).
אנו מיישמים נהלים ובקרות לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017: בקרות גישה, הקשחת מערכות, הצפנה לפי העניין, תיעוד אירועים, בקרה תקופתית והדרכות. למרות מאמצים סבירים, אין אבטחה מוחלטת
נשמור מידע למשכים הדרושים למטרות שלשמן נאסף, לעמידה בהתחייבויות משפטיות/חשבונאיות, ולשמירה על זכויותינו, ואז נמחק/נאנונימיז. לדוגמה: מסמכי עסקה/חשבונאות – לפי דיני המס; תיעוד הסכמה לשיווק – כל עוד נדרש להוכחת ציות; פרטי פנייה – עד לפניה ובקשה בכתב.
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר, לבקש תיקון שגוי/חסר/לא מעודכן, ולבקש מחיקה כאשר המידע משמש לפנייה אישית אליך (בכפוף לדין). ניתן לבקש ביטול הסכמה לשיווק בכל עת. פניות לזכויות יש לשלוח ל: gadre@013net.net. ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות דרך אתר gov.il.
האתר פונה לבגירים. אין לנו כוונה לאסוף ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו על איסוף כזה ללא הסכמות נדרשות – נמחק.
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
פנייה כזאת יש להפנות אל כתובת דוא"ל: gadre@013net.net
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע
נעדכן מעת לעת. אם נבצע שינוי מהותי הנוגע לשימוש במידע אישי, נפרסם הודעה בולטת בעמוד הבית ונציין תאריך עדכון. תאריך עדכון: 17/08/2025.
